BazarChic et le groupe Galeries Lafayette attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le traitement et le partage des données que vous nous fournissez dans le cadre de notre activité e-commerce chez BazarChic.

Par groupe Galeries Lafayette, on entend la société BazarChic SAS, dont le siège social se situe 4 rue Mozart – 92110 Clichy, la société NGR SAS, 40 B rue de Boulainvilliers 75016 PARIS, ainsi que de l’ensemble des sociétés du groupe Galeries Lafayette, les magasins et sites e-commerce, filiales ou affiliées de la société 44 Galeries Lafayette – 44 GL.

PRÉAMBULE

Nous considérons que vos données personnelles constituent des données confidentielles auxquelles nous apportons une vigilance particulière.

Sont des données personnelles toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment votre nom, votre sexe, votre âge, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP, ainsi que toutes autres données communiquées directement par vous, notamment sur notre site internet ou générées par votre navigation ou les contacts que nous pouvons avoir avec vous via nos services clients.

Conformément aux obligations légales et réglementaires, nous recueillons, utilisons, partageons et conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.

SOMMAIRE

1. COLLECTE DES DONNÉES

Vous nous faites confiance pour le traitement de vos données et nous tenons à être transparents sur la manière dont nous les recueillons.

Nous collectons les données que vous fournissez lorsque vous avez recours à nos services en ligne notamment, lorsque vous :

• Surfen und unsere Websites ansehen;
• Ein Kundenkonto erstellen;
• Produkte in Ihren Warenkorb legen;
• Eine Bestellung aufgeben oder eine Rücksendeanfrage auf unseren Websites stellen;
• Sich für Newsletter oder Benachrichtigungen von BazarChic anmelden;
• Unseren Kundenservice kontaktieren;
• An einem Spiel oder Gewinnspiel teilnehmen;
• Ein Informationsformular ausfüllen, z. B. einen Fragebogen oder eine Umfrage.

Wir erfassen E‑Mail‑Adressen von Besuchern keinesfalls automatisch, ohne dass diese uns ihre Adresse ausdrücklich mitteilen. Falls bestimmte Bereiche sich insbesondere an Minderjährige unter 15 Jahren richten und ihnen die Möglichkeit bieten, uns personenbezogene Daten zu übermitteln (z. B. Anmeldung zu einem Spiel oder Gewinnspiel), verlangen wir, dass sie zuvor die Zustimmung ihrer Eltern einholen.

Außerdem sind bestimmte in Bestell- und Formularfeldern abgefragte Informationen verpflichtend und mit einem Sternchen gekennzeichnet. Ihre Erhebung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage unerlässlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht weiterverfolgen.

2. ART DER DATEN UND ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Verantwortlicher ist die Gesellschaft BazarChic, eine Tochtergesellschaft der Galeries‑Lafayette‑Gruppe.

Die über Sie erhobenen Informationen ermöglichen es uns, Ihre Einkäufe zu verwalten und zu erleichtern, Sie besser kennenzulernen, um Ihnen zielgerichtete Angebote zuzusenden, und so unsere Dienste zu verbessern und zu personalisieren.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den Zwecken, für die Sie sie uns übermittelt haben. Diese beruhen auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung der von uns angebotenen Leistungen;
• Ihre Einwilligung;
• Unsere berechtigten Interessen;
• Eine gesetzliche, regulatorische, gerichtliche oder behördliche Verpflichtung.

Die nachstehende Tabelle zeigt die Daten, die wir möglicherweise erheben, die Art ihrer Nutzung sowie den angestrebten Zweck und die berechtigten Interessen.

3. ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE

Ihre über unsere E‑Commerce‑Dienste erhobenen personenbezogenen Daten können im Rahmen der geltenden Bestimmungen und gemäß dieser Richtlinie an Dritte übermittelt werden.

Als Dritte gelten alle Gesellschaften außer BazarChic – Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten –, 44 Galeries Lafayette – 44 GL, sowie Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen, die Geschäfte unter der Marke Galeries Lafayette betreiben (nachfolgend „Dritte“).

Diese Dritten sind:

3.1 Unternehmen der Galeries‑Lafayette‑Gruppe

Um unsere Kundschaft besser kennenzulernen und Ihnen passende kommerzielle Angebote zu unterbreiten, können Ihre personenbezogenen Daten an andere Einheiten der Galeries‑Lafayette‑Gruppe übermittelt werden, insbesondere an die Tochtergesellschaften und Unternehmen der Gruppe, zu der u. a. gehören:

• Société Anonyme des Galeries Lafayette
• BHV Exploitation
• 1001 Listes
• Louis Pion Royal Quartz
• Instant Luxe
• Galeries Lafayette DEUTSCHLAND
• Mauboussin
• Eataly Paris Marais
• La Redoute

3.2 Geschäftspartner

Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner übermittelt werden, insbesondere an die Unternehmen, die die auf den Online‑Diensten von BazarChic zum Verkauf angebotenen Marken betreiben, um Verarbeitungen im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer Serviceanfrage (Bestellverfolgung, Garantie, Kundendienst) durchzuführen und zwar zu denselben Zwecken, denen Sie zugestimmt haben.

Unsere Geschäftspartner sind nicht berechtigt, diese Daten für andere Zwecke zu verwenden.

3.3 Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten können an externe Dienstleister übermittelt werden, die sie in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten, insbesondere für Online‑Zahlungen, Versand von Bestellungen, Werbung, Sicherheit der IT‑Systeme sowie im Rahmen von Statistiken und Umfragen.

Die Übermittlung Ihrer Daten an unsere Auftragsverarbeiter ist geregelt, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Hierzu zählen insbesondere Drittunternehmen, die Support‑Leistungen, Finanzinstitute, Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung, Technologie‑, Logistik‑, Transport‑ und Lieferdienstleister, Kundenservices und/oder Dienste bereitstellen, die Transaktionen auf unseren Online‑Diensten analysieren, um den Nutzern die notwendigen Garantien für Geschäftsabläufe zu bieten.

3.4 Staatliche Behörden

Um gesetzlichen, regulatorischen, gerichtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen oder auf Anfragen von Verwaltungs‑ und Justizbehörden zu reagieren, können wir Ihre Daten an diese Behörden weitergeben, sofern wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.

4. ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Gelegentlich kann eine Übermittlung an einen Auftragsverarbeiter mit Servern in einem Drittland außerhalb der EU erfolgen.

In diesem Fall ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten und die Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu gewährleisten, insbesondere durch die Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln. Wir stellen insbesondere sicher, dass sie in gleicher Weise geschützt sind wie innerhalb der Europäischen Union.

5. AUFBEWAHRUNGSDAUER DER DATEN

Kunden:

Wir bewahren die Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und maximal 5 Jahre nach der letzten Interaktion mit dem Kunden auf.

Interessenten:

Wir bewahren die Daten maximal 3 Jahre nach der letzten Interaktion mit dem Interessenten auf, der Interesse an unseren Produkten und/oder Dienstleistungen bekundet hat.

Über die Aufbewahrungsdauer hinaus werden Ihre Daten nicht mehr genutzt, um Ihnen über E‑Mail und/oder SMS werbliche Mitteilungen zu senden, und zwar nach Ablauf von drei Jahren seit Ihrer letzten Interaktion mit uns, namentlich:

• Ihre letzte Bestellung auf unserer Website;
• Ihre letzte Anmeldung im Kundenkonto;
• Ihre letzte Kommunikation mit dem Kundenservice;

6. RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Die Nutzung Ihrer Daten ist entweder aufgrund der Durchführung und Nachverfolgung unserer vertraglichen Beziehungen möglich, oder weil Sie ausdrücklich eingewilligt haben (z. B. Zusendung werblicher Mitteilungen), sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Übertragbarkeit, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung. Diese Rechte können Sie wie folgt ausüben:

1‑ direkt in Ihrem Kundenbereich:

Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website angemeldet sind, können Sie Ihre Informationen jederzeit unter „MEIN KONTO / MEIN PROFIL“ > „ANZEIGEN ODER ÄNDERN“ einsehen und aktualisieren. Die in Ihrem Konto gespeicherten Informationen werden gespeichert, bis das Konto gelöscht wird, es sei denn, Ihre Daten sind für die Erbringung unserer Leistungen nicht mehr erforderlich.

2‑ per E‑Mail oder Post:

Sie können Ihr Recht auf Auskunft, Übertragbarkeit, Berichtigung und Löschung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausüben, indem Sie Ihre Anfrage per Post an folgende Adresse richten: BAZARCHIC – Datenschutzbeauftragter (CNIL) – 4 rue Mozart, 92110 Clichy oder per E‑Mail an: dataprotectionofficer@bazarchic.com .

Sie können außerdem aus berechtigten Gründen der Verarbeitung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in unseren Kundenakten widersprechen.

Für Werbemaßnahmen können Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ohne Angabe von Gründen ausüben. Haben Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten erteilt, z. B. für den Versand von Newslettern, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sollten Sie unsere Antwort aus irgendeinem Grund für unzureichend halten, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) einreichen, die in Frankreich für den Schutz personenbezogener Daten zuständig ist.

7. IT‑SICHERHEIT

7.1 Allgemeines Prinzip

Wir setzen alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und eine mögliche Zerstörung, einen Verlust, eine Veränderung, Offenlegung, einen unbefugten Zugriff oder eine unbefugte Nutzung – ob zufällig oder unrechtmäßig – zu verhindern.

7.2 Sicherheit der Transaktionen

Wir messen Sicherheitsaspekten bei Online‑ oder In‑Store‑Zahlungen besondere Bedeutung bei.

Verschlüsselung ist unerlässlich, um ein hohes Sicherheitsniveau für Transaktionen auf unserer Website zu gewährleisten. Wir verwenden SSL‑Verschlüsselung, um alle Daten im Zusammenhang mit personenbezogenen Informationen und Zahlungsmitteln zu schützen.

In allen sicheren Bereichen, in denen die URL von bazarchic.com mit https:// beginnt (wobei „s“ für „secure“ steht), werden Informationen verschlüsselt und damit vor ihrer Übertragung über das Internet geschützt.

Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und in einer vollständig gesicherten Umgebung an unsere Bank übertragen. Sie werden in keinem Fall gespeichert.

Darüber hinaus wird mit dem SIPS‑System der Unternehmen ATOS und ADYEN, Partner von BazarChic, Ihre Kartennummer dank SSL‑Verschlüsselung nicht im Klartext über das Internet übertragen. Sie können daher sicher einkaufen.

7.3 Umgang mit Sicherheitslücken

Wir haben ein Verfahren zur Vorbeugung, Behandlung und Behebung von Sicherheitslücken sowie zur Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet, das den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Dieses Verfahren ermöglicht es uns, Schwachstellen und mögliche Datenschutzverletzungen wirksam zu bewältigen.

Wir verpflichten uns, Verletzungen personenbezogener Daten so schnell wie möglich und nach Möglichkeit spätestens 72 Stunden nach Kenntniserlangung der zuständigen Aufsichtsbehörde – d. h. der CNIL – zu melden, sofern die Verletzung voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt.

Wir verpflichten uns außerdem, Sie so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn diese Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt. Zudem teilen wir Ihnen die ergriffenen Maßnahmen zur Behebung der Verletzung und zur Abschwächung ihrer Folgen mit.

8. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir können diese Richtlinie ändern. Sollten solche Änderungen zu einer Einschränkung Ihrer Rechte führen, informieren wir Sie direkt über die von Ihnen mitgeteilten Kontaktwege.

9. KONTAKT

Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, erreichbar unter: 0 805 530 500.

Zudem können Sie an folgende Adresse schreiben : dataprotectionofficer@bazarchic.com , die speziell folgende Themen bearbeitet:

- Beschwerde zur Datenschutzrichtlinie und Vertraulichkeit einreichen

- Fragen zur vorliegenden Datenschutzrichtlinie und Vertraulichkeit

10. COOKIE‑VERWALTUNG

10.1 WAS IST EIN „COOKIE“

Ein Cookie ist eine Datei, die bei einem Website‑Besuch oder beim Aufrufen einer Werbung auf Ihrem Gerät (Computer, Mobiltelefon oder Tablet) abgelegt wird. Sie dient dazu, Informationen über Ihr Surfverhalten zu sammeln und Ihnen Dienste und Angebote bereitzustellen, die an Ihr Gerät und Ihre Interessen angepasst sind.

Die auf der Website abgelegten Cookies haben eine maximale Lebensdauer von dreizehn Monaten.

Beim ersten Besuch unserer Website können – abhängig von Ihren Cookie‑Einstellungen – Cookies abgelegt werden.

Wir informieren Sie über die Ablage dieser Cookies über das Informationsbanner, das auf der besuchten Webseite angezeigt wird.

Ihre Einstellungen sind nicht endgültig und können jederzeit in Ihren Cookie‑Einstellungen geändert werden.

10.2 Warum verwendet BazarChic Cookies?

Cookies erfüllen unterschiedliche Zwecke und lesen und/oder schreiben Dateien, um Informationen zu Ihrer Interaktion mit der Website zu erhalten, insbesondere zu Ihrem Surfverhalten.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung und/oder Ihrer Geräteeinstellungen erhebt und verarbeitet BazarChic ganz oder teilweise die nachstehend aufgeführten Informationen:

• Funktionale Cookies, die für die Navigation unerlässlich sind

Diese Cookies ermöglichen es, Ihre Wahl hinsichtlich der Cookie‑Ablage, Daten zu Kundenkonten, das Speichern von Warenkörben usw. zu speichern.

• Marketing‑Cookies

Wir können Partnerunternehmen einsetzen, um die Anzeige von Werbung und zielgerichteten Inhalten zu ermöglichen – basierend auf Ihren Interessen –, sowie Produkte, die Ihnen gefallen, auf anderen Websites einzublenden (Werbebanner).

Unsere regelmäßigen Partner sind: Adwords, Batch, Bing Ads, Criteo, Kelkoo, Kontiki, Kwanko, Le Bon Coin, Le Guide, Lengow, Notify, Pinterest, R Advertising, Taboola, Twenga, Welcome Media.

• Analyse‑ und Reichweitenmessungs‑Cookies

Zudem können Informationen erhoben werden, um die Reichweiten und Besuche unserer Websites zu analysieren und zu messen, Statistiken zu erstellen und Kontrollen durchzuführen – insbesondere zur Optimierung unserer Leistungen und/oder zur Verbesserung der Kundenkenntnis.

Unsere regelmäßigen Partner sind: AB Tasty, Adjust, Contentsquare und Google Analytics.

Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinien dieser Partner, um die Zwecke – insbesondere werbliche – der durch diese Cookies erhobenen Surf‑Informationen zu erfahren.

Je nach kommerziellen Aktionen können wir auch gelegentlich weitere Partner einbinden.

10.3 Welche Informationen werden durch Cookies erhoben?

Ø Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Gerät:

• Gerätetyp (Smartphone, Tablet, Computer etc.)
• Betriebssystem Ihres Geräts (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry etc.);
• Kategorien und Versionen der auf Ihrem Gerät installierten Plug‑ins;
• Ihr Internet‑Anbieter (Orange, SFR, Bouygues, Free etc.);
• Der verwendete Browser (Safari, Chrome, Internet Explorer etc.);
• Werbe‑ID, die mit dem Betriebssystem Ihres Geräts verknüpft ist;
• IP‑Adresse Ihres Geräts;
• Geolokalisierungsdaten Ihres Geräts;
• Ihre Spracheinstellungen.

Ø Informationen zu Ihrem Surfverhalten auf unserer Website:

Statistiken über das Aufrufen verschiedener Seiten unserer Website (z. B. die Kategorie der aufgerufenen Waren oder Dienstleistungen, die Verweildauer etc.);

Vollständiger URL‑Pfad zu, durch und von unserer Website;

Bestätigung über den Empfang und das Lesen kommerzieller, werblicher oder informativer E‑Mails, die wir Ihnen ggf. – bei vorheriger Einwilligung – zusenden.

Ø Informationen über Sie

• Alter oder Altersgruppe,
• Geschlecht
• angegebene und/oder vermutete sozioberufliche Kategorie,
• vermutete Interessen im Zusammenhang mit Ihrer Internet‑ und/oder Website‑Aktivität (basierend auf besuchten Seiten, angesehenen Produkten, durchgeführten Suchanfragen etc.).

Ø Erhebung der Geräte‑ID im Rahmen von Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung:

Zur Erhöhung des Sicherheitsniveaus bei Transaktionen auf unserer Website und zum Schutz unserer Kunden vor Identitätsdiebstahl oder Betrugsversuchen kann BazarChic die bei Ihrer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten an seinen Dienstleister Oney Tech übermitteln – zur Analyse und Bewertung eines Vertrauensniveaus in Bezug auf Ihre Bestellung.

Bei dieser Analyse kann Oney Tech auf Informationen zugreifen, die auf dem von Ihnen verwendeten Endgerät gespeichert sind, um die Geräte‑ID zu bestimmen und zu prüfen, ob dieses Gerät nicht für mehrere Transaktionen unter verschiedenen Identitäten verwendet wurde.

Oney Tech bewahrt die so erhobenen Daten zur Anreicherung und Verwaltung seines Bestellanalyse‑Systems auf. Zudem führt ein Zahlungsausfall aufgrund betrügerischer Nutzung eines Zahlungsmittels zur Aufnahme der zugehörigen Geräte‑ID in eine von Oney Tech geführte Datei über Zahlungsstörungen.

Gemäß dem geänderten Gesetz Nr. 78‑17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie ein Auskunfts‑ und Widerspruchsrecht, das Sie jederzeit bei Oney Tech – dem Verantwortlichen – unter contact@oneytrust.com ausüben können. Sie können der Erhebung der Geräte‑ID jederzeit widersprechen, indem Sie eine E‑Mail über den folgenden Link senden. Ihr Widerspruch hat keine Auswirkungen auf Ihr Surfverhalten und den Abschluss Ihrer Bestellung.

10.4 Kategorien von Cookies

Cookies und Tracker werden in drei Hauptkategorien unterteilt.

Funktions‑Cookies, die für den Betrieb der Website als unbedingt erforderlich gelten:

Performance‑ & Analyse‑Cookies

Liste der wichtigsten Partner:

• Google Analytics
• Adjust
• Content Square
• AB Tasty
• Notify

Marketing‑Cookies

Liste der wichtigsten Partner:

Diese Auflistungen unserer wichtigsten Partner sind nicht abschließend. Es können gelegentlich weitere Partner hinzugefügt werden, wobei die Zwecke den Kategorien entsprechen müssen, denen das Mitglied zugestimmt hat.

10.5 Cookie‑Einstellungen

Ihnen stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Cookie‑Präferenzen zu konfigurieren. Jede von Ihnen vorgenommene Einstellung kann jedoch Ihr Surfverhalten und die Zugangsbedingungen zu bestimmten, cookie‑pflichtigen Diensten verändern: Bestimmte Funktionen, die für die Navigation in einigen Bereichen unserer Website erforderlich sind, stehen Ihnen dann ggf. nicht mehr zur Verfügung. Dies wäre der Fall, wenn Sie versuchen, auf Inhalte oder Dienste zuzugreifen, die eine Anmeldung erfordern. Ebenso, wenn wir – und/oder unsere Partner – aus technischen Gründen den von Ihrem Gerät verwendeten Browsertyp, Sprach‑ und Anzeigeeinstellungen oder Ihr Verbindungsland nicht erkennen können.

Sie können Cookies wie folgt konfigurieren:

• direkt in Ihrem Browser (Internet Explorer, Chrome, Safari, Mozilla etc.), sodass Cookies gespeichert oder abgelehnt werden;
• indem Sie auf dem Cookie‑Banner bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website „Ich personalisiere meine Wahl“ anklicken;
• indem Sie unten auf unserer Website auf „Cookie‑Einstellungen“ klicken.

Branchenübergreifende Plattformen

Sie können die Website YourOnlineChoices aufrufen, die von Fachleuten der digitalen Werbung im Verband EDAA (European Digital Advertising Alliance) angeboten und in Frankreich vom Interactive Advertising Bureau France betrieben wird.

Diese europäische Plattform wird von Hunderten von Online‑Werbeprofis genutzt und bietet eine zentrale Oberfläche, über die Sie die Verwendung von Cookies zur Anpassung der Werbung an das Surfverhalten Ihres Geräts ablehnen oder akzeptieren können: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Beachten Sie, dass dieses Verfahren die Anzeige von Werbung auf den von Ihnen besuchten Websites nicht verhindert. Es blockiert lediglich Technologien, die Werbung an Ihre Interessen anpassen.